- Plataforma patentada e inteligente de extremo a extremo que permite a las aerolíneas transformar y modernizar por completo sus estrategias de venta minorista.
- Impulsada por la inteligencia artificial líder de Google en la industria y la arquitectura de Google Cloud, SabreMosaic está diseñada para brindar flexibilidad y rapidez a través de una estructura tecnológica abierta y modular.
SOUTHLAKE, Texas, 22 de mayo, 2024 – Sabre Corporation (NASDAQ: SABR), una empresa líder en software y tecnología que impulsa la industria de viajes, presentó hoy SabreMosaic™, una nueva plataforma tecnológica inteligente, modular y abierta, diseñada para transformar la forma en que las aerolíneas venden al por menor. Al alejarse de las limitaciones del mundo actual impulsado por PNR y adoptar un enfoque moderno de Oferta y Pedido (“Offer and Order”), SabreMosaic permite a las aerolíneas ofrecer una experiencia de venta más personalizada y dinámica, creando nuevas oportunidades de ingresos.
“Definir y construir la próxima generación de soluciones de venta minorista para aerolíneas ha sido una inversión significativa y una prioridad estratégica para Sabre, y estamos avanzando en este camino”, dijo Kurt Ekert, Presidente y CEO de Sabre. “SabreMosaic es la culminación de nuestra dedicación a la innovación en TI para aerolíneas y la colaboración activa con nuestros socios de aerolíneas para habilitar el futuro del comercio minorista moderno. Con el éxito que ya estamos viendo con la suite de soluciones Retail Intelligence de Sabre, el anuncio de hoy marca un hito importante en nuestro camino hacia la entrega de una plataforma de venta minorista totalmente abierta, moderna y flexible.”
Diseño inteligente, modular y abierto que ofrece flexibilidad y rapidez al mercado.
Impulsado por las capacidades de inteligencia artificial líderes de Google en la industria, SabreMosaic permite a las aerolíneas crear, vender y entregar dinámicamente una variedad de contenidos personalizados a los viajeros. La arquitectura modular, abierta y nativa de la nube permite a las aerolíneas seleccionar las soluciones de Oferta y Pedido basadas en APIs que mejor se adapten a sus necesidades. También les permite crear un plan técnico único para transformar sus operaciones de una manera que tenga sentido para su negocio.
“Las aerolíneas se están convirtiendo en minoristas sofisticados y necesitan, como otros servicios de consumo, los mismos conocimientos basados en datos y herramientas de IA para optimizar sus negocios y servir mejor a sus clientes,” dijo Thomas Kurian, CEO de Google Cloud. “A través de nuestro trabajo con Sabre, estamos ayudando a que mejoren las operaciones, personalicen el marketing y, en última instancia, aumenten la satisfacción del cliente.”
Construyendo sobre el éxito de las soluciones de Retail Intelligence de Sabre para clientes de aerolíneas.
Una plataforma de venta minorista de extremo a extremo, SabreMosaic abarca 10 nuevas suites de productos, desde ofertas y pedidos hasta liquidación y entrega, así como las soluciones existentes de Retail Intelligence impulsadas por IA de Sabre, como Air Price IQTM, Ancillary IQTM, Upgrade IQTM, y las soluciones de TI NDC de Sabre.
Diseñadas para funcionar tanto en un mundo basado en PNR como en uno de Oferta y Pedido, estas soluciones patentadas de Retail Intelligence sirven como pilares fundamentales de SabreMosaic y ya están impulsando las estrategias de venta minorista de varias aerolíneas innovadoras. Alineado con la visión de IATA de un enfoque completamente basado en Ofertas y Pedidos, SabreMosaic ayudará a las aerolíneas a transformar todos los aspectos del proceso de venta al por menor.
Lo que SabreMosaic™ significa para los clientes de aerolíneas
“Como parte de nuestro proceso de desarrollo, adoptamos un enfoque de diseño centrado en el usuario y colaboramos con una comunidad de aerolíneas líderes en pensamiento sobre SabreMosaic para iterar hacia soluciones listas para la producción,” dijo Garry Wiseman, Chief Product & Technology Officer de Sabre. “Ya estamos ganando tracción en el mercado, puesto que los clientes están reconociendo los beneficios de utilizar los módulos impulsados por IA de SabreMosaic en sus experiencias digitales.”
“En American, estamos poniendo al cliente en el centro de todo lo que hacemos. Una gran parte de nuestra transformación hacia viajes convenientes, consistentes y conectados para nuestros clientes es la transición a tecnología moderna, incluidas las soluciones de Gestión de Ofertas y Pedidos. Esperamos continuar nuestra colaboración con Sabre en una prueba de concepto para SabreMosaic que mantenga una experiencia de viajero fluida en el centro,” dijo Marcial Lapp, Vicepresidente de Ingeniería de Ingresos de American Airlines.
“Virgin Australia ha estado en una misión para reimaginar la experiencia con la aerolínea y ser la aerolínea más querida de Australia. Una parte crítica de esta transformación depende de trabajar con socios tecnológicos ambiciosos y enfocados en el futuro. Nuestra relación con Sabre ha sido clave para hacer realidad nuestra visión de comercio minorista moderno de aerolíneas y experiencia del cliente, y estamos emocionados de continuar construyendo sobre esta exitosa asociación,” dijo David Hogarth, Chief Information Officer de Virgin Australia.
“La innovadora tecnología de Sabre sirve como un habilitador fundamental de nuestro ecosistema de Oferta y Pedido. Las soluciones de Sabre nos permiten ampliar nuestro alcance a canales de terceros, incluidas agencias de viajes y agregadores, asegurando un acceso fluido a nuestros productos y servicios. Juntos, estamos dando forma al futuro del comercio minorista en viajes y ofreciendo un mayor valor a nuestros pasajeros,” dijo Jiri Marek, CEO de Air Serbia.
“En Oman Air nos dedicamos a ofrecer experiencias de viaje memorables y nuestra hospitalidad distintiva. Creemos que la tecnología moderna e inteligente es fundamental para cumplir con esas promesas. Esperamos trabajar junto a innovadores en tecnología de viajes como Sabre para dar forma al futuro y ofrecer las experiencias de venta que los viajeros esperan,” dijo Ridha Al Lawati, Vicepresidente Interino de Digital de Oman Air.
SabreMosaic proporciona capacidades holísticas de Gestión de Ofertas que dan a las aerolíneas la capacidad de definir, gestionar y vender inteligentemente contenido de aerolíneas y de terceros, así como distribuir una variedad más amplia de ofertas a través de canales. Las avanzadas capacidades de Gestión de Pedidos de Sabre apoyan la gestión y emisión de ofertas, incluyendo la aceptación y liquidación de tipos de pago tradicionales y no tradicionales, y proporcionan coherencia en la experiencia de la marca de la aerolínea a través de todos los puntos de contacto con el cliente.
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Acerca de Sabre Corporation
Sabre Corporation es una empresa de software y tecnología que enfrenta las mayores oportunidades y resuelve los desafíos más complejos en los viajes. La empresa conecta a proveedores y compradores de viajes en todo el mundo y a través del ecosistema mediante productos innovadores y soluciones tecnológicas de última generación. Sabre aprovecha la velocidad, la escala y los conocimientos para construir hoy la tecnología del mañana, empoderando a aerolíneas, hoteleros, agencias y otros socios para vender, distribuir y emitir los viajes en todo el mundo. Con sede en Southlake, Texas, EE. UU., Sabre atiende a clientes en más de 160 países en todo el mundo. Para más información visite www.sabre.com.